《搜拉看护隐私权政策》

“搜拉看护”软件及相关服务，系指厦门搜拉科技有限公司（以下简称“本公司”）通过合法拥有并运营的、标注名称为“搜拉看护”的客户端应用程序，搜拉看护深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。希望您在使用搜拉看护及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

    本隐私政策将帮助您了解：
    1）我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
    2）当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
    3）如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。
    4）精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历、活动记录权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。 （申请操作系统权限列表）。
    5）本隐私政策适用于搜拉看护服务提供者以搜拉看护应用程序、小程序、供第三方网站和应用程序使用的搜拉看护软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及随着技术发展出现的创新形态方式向您提供的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

认证
    在您使用身份认证的功能或服务时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证，特别且必要情况下基于安全考虑，为了确保我们为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的信息进行校验，将通过“人脸识别”的方式验证您的身份。 这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

账号找回
    您可以通过找回帐号功能对您的帐号进行找回，为保障您帐号的安全所必需，在找回帐号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证您的身份。

消息通知
    您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；

用户反馈与服务
    1)客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）
    2）当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
    3）为便于商品/服务提供方能与您有效联系并及时处理您的投诉，您同意我们从合作方处获取您投诉时所提供的个人信息，并同步给对应商品/服务提供方。
    4）为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；如您不愿，您也可以拒绝提供参与问卷调查。
    尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但本公司仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
    您知悉：本公司提供的个人信息保护措施仅适用于本公司的产品，一旦您离开本公司的产品，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，本公司即没有能力及义务保护您在本公司的产品以外的地方提交的任何个人信息，无论您登陆或浏览上述网站是否基于本公司产品的链接或引导。

设备信息与日志信息
    1)为了保障软件服务及您的帐号的安全、服务运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备名称、设备配置、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志
    2)为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
    3)为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
    4)我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、应用程序启动活跃与活动、进行身份验证、检测及防范安全事件。

收集、使用个人信息目的变更
    请您了解，随着我们业务的发展，可能会对搜拉看护的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

共享原则
a.授权同意原则： 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则： 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对获取信息的软件工具开发包（ SDK ）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

接入第三方及关联方SDK目录：

1.

SDK名称：友盟推送SDK

使用目的：进行APP消息推送

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息、设备MAC地址等,会在APP在后台时候使用.

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

2. 我们的产品腾讯Bugly SDK,腾讯Bugly

(com.tencent.bugly)  ,需要收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码(AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/ICCID），详见隐私政策：

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
3.我们集成了以下厂商的通道：
(1)华为：

收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息和系统设置信息

使用目的：提供华为终端设备的消息推送服务
隐私地址链接

(2)小米:

收集个人信息类型：应用基本信息、设备标识信息（OAID、Android ID）、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息（本地处理）

使用目的：提供小米终端设备的消息推送服务

(3)VIVO:

收集个人信息类型：应用基本信息、设备标识信息（如OAID、Android ID）、设备硬件信息、系统基本信息。

使用目的：提供vivo终端设备的消息推送服务

(4)OPPO:

收集个人信息类型：应用基本信息、设备标识信息（如OAID、Android ID）、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息。

使用目的：提供OPPO终端设备的消息推送服务

(5)荣耀

收集个人信息类型：应用匿名标识符（AAID）、推送消息令牌

使用目的：提供荣耀终端设备的消息推送服务
隐私链接地址
https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=personal-data-processing.md&token=

对Cookie及web beacon的使用
    Cookie可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。本公司承诺，对cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时，如不希望个人信息保留在cookie中，您可以对浏览器进行配置：选择“拒绝cookie”或“当网站发送cookie时通知您”，您知道，鉴于本公司某些产品的服务是通过支持cookie来是实现的，完成关闭cookie的操作后，可能影响到您访问本公司的产品或不能充分取得本公司的服务。您不禁用cookie时，可能会得到提示：是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如一键登录）。
本公司使用web beacon的方法和目的与cookie是相同的。

对未成年人个人信息的特别保护
    本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本公司的服务前，应确保事先取得监护人的同意，如您在本公司上申请注册账号，本公司将默认为您已得到前述同意。本公司将根据国家相关法律法规及本《隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。

注销账号
    您可以在搜拉看护“用户资料”中申请帐号注销。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见 《注销协议》 。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
隐私政策的修改
    本公司有权随时修改《隐私政策》的任何条款，一旦《隐私政策》的内容发生变动，本公司将会直接在我们官方网站上公布修改之后的《隐私政策》，该公布行为视为本公司已经通知您修改内容。本公司也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。如果您不同意本公司对本《隐私政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用本公司服务。如果您继续使用本公司服务，则视为您接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

开发联系：17750311676 linhuadong@qq.com

厦门搜拉科技有限公司

生效日期：2024年9月1日 
更新日期：2025年05月20日